IDAHO — Un poco antes de que el gobernador de Idaho anuncio el orden de quedarse en casa, una línea directa para servicios de crisis en Idaho estaba en el proceso de implementar servicios bilingües, pero cuando las cosas comenzaron a cambiar por el coronavirus, tuvieron que implementar esos servicios más rápido de lo que anticiparon.
“Y pensé que aquí estamos. No teníamos dinero en ese momento para hacerlo. Pero dijimos que sabíamos que esto tenía que suceder porque especialmente nuestra comunidad latina teníamos que ayudarles más. Necesitamos decirles que estos servicios están ahí para ellos,” dice Tammy Davis, Directora ejecutiva de The Crisis Hotline Idaho.
Una línea de ayuda nacional para casos de desastre que también anticiparon recibir más llamadas debido a la pandemia decidió agregar una línea dedicada al coronavirus para mantener las necesidades únicas de cada persona.
“¿Qué debemos hacer para ayudar a las personas que están pasando por una gran cantidad de ansiedad, estrés, miedo, posiblemente depresión relacionada con la posibilidad de tener una infección con el virus o preocuparse por enfermarse o por los seres queridos que sufren?” dice Dra. Eleanor McCance-Katz, subsecretaria de salud mental y uso de sustancias, Departamento de salud y servicios humanos.
La línea directa de crisis en Idaho dice que además de los servicios bilingües también agregaron servicios de textos para poder servir a cada persona.
“Tuve una persona muy joven, así fue como se comunicaron conmigo a través del mensaje, así que fue, quiero decir, fue difícil, pero así es como están acostumbrados a comunicarse, por eso queríamos poder ofrecer ese servicio," dice Davis.
Tammy y todas las personas en la línea directa de crisis en Idaho han podido ayudar a cientos de familias en el estado desde el principio de la pandemia
"Realmente están expresando lo agradecidos que están por este servicio, especialmente durante este tiempo, que realmente ha significado mucho para ellos y significa mucho para mí," dice Davis.
Si necesita ayuda durante este tiempo, puede visitar el sitio web de The Crisis Hotline Idaho o el sitio web del Departamento de Servicios Humanos y de Salud de EE. UU.
